خرید از فروشگاه ما به راحتیه آب خوردنه
محصول خودت رو انتخاب کن .
برو به فروشگاه و هرچی که دوست داری رو انتخاب کن. فرقی نداره کیس گیمینگ باشه، هارد یا کارت گرافیک.
شما میتونید تمام کالاهای فروشگاه ما رو به صورت اقساطی تهیه کنید.
کالا هایی که انتخاب کردی رو برای پشتیبان ارسال کن.
بعد از انتخاب کالاها، اونها رو برای پشتیبانی ما ارسال کن تا مورد بررسی قرار بگیره. ممکنه این مرحله یکی دو ساعت طول بکشه. میتونی از طریق دکمه زیر ، کالاهایی که انتخاب کردی رو بفرستی.
برسی پشتیبان و محاسبه اقساط شما .
بعد از اینکه فاکتور شما توسط پشتیبان بررسی و تأیید شد و شرایط اقساط محاسبه شد، در صورت تأیید شما، برای تکمیل درخواست چند اطلاعات نهایی از شما دریافت میکنیم.
این اطلاعات شامل مواردی مثل نام و نام خانوادگی، کد ملی، آدرس، تصویر چک صیادی و موارد موردنیاز دیگه هست.
فقط توجه داشته باشید که چک صیادی باید به نام خریدار و مطابق با کد ملی ایشون باشه. اگر قرار هست چک توسط یکی از اعضای درجه یک خانواده ارائه بشه، اطلاعات صاحب چک باید با شرایط لازم مطابقت داشته باشه.
پشتیبان ما در ادامه مسیر با شما هماهنگ میکنه و مرحلهبهمرحله راهنماییتون خواهد کرد 😊»
ارسال فیزیکی چک ها و ثبت در سامانه صیاد
در این مرحله نیاز هستش که چک های نوشته شده و ثبت شده رو برای مجموعه ارسال کنید سریع ترین روش ارسال چاپار یا ماهکس هستش.
بعد از تحویل چک توسط مجموعه و واریز مبلغ پیش پرداخت از سمت شما در کمتر از 24 ساعت سیستم یا قطعات شما اماده ارسال میشه.
ارسال فیزیکی چک ها و ثبت در سامانه صیاد
در این مرحله نیاز هستش که چک های نوشته شده و ثبت شده رو برای مجموعه ارسال کنید سریع ترین روش ارسال چاپار یا ماهکس هستش.
بعد از تحویل چک توسط مجموعه و واریز مبلغ پیش پرداخت از سمت شما در کمتر از 24 ساعت سیستم یا قطعات شما اماده ارسال میشه.
خرید از فروشگاه ما به راحتیه آب خوردنه
گارانتی طلایی تایم؛ یک سال ضمانت تعویض کالاهای استوک
مرحله 1 -محصول خودت رو اول انتخاب کن از فروشگاه
با گارانتی طلایی تایم، قطعات و سیستمهای استوک را با اطمینان بیشتری خریداری کنید. این گارانتی، ضمانت اختصاصی مجموعه برای محصولات استوک منتخب است و از زمان فروش کالا، به مدت یک سال اعتبار دارد.
کالاهای آکبند مشمول گارانتی طلایی تایم نیستند و مطابق شرایط شرکت سازنده یا واردکننده، دارای گارانتی شرکتی اختصاصی خود خواهند بود.
گارانتی طلایی تایم چگونه فعال میشود؟
در بستهبندی هر کالای مشمول گارانتی، یک کارت دارای کد اختصاصی قرار دارد. این کد پس از فروش، توسط مجموعه در سامانه ثبت شده و گارانتی یکساله محصول از تاریخ فروش فعال میشود.
هر کد گارانتی منحصراً متعلق به همان کالای ثبتشده است و امکان انتقال یا استفاده از آن برای محصول دیگری وجود ندارد.
مرحله 2 -موارد خواسته شده را برای پشتیبانی ارسال کن
گارانتی تعویض کالاهای استوک
گارانتی طلایی تایم از نوع گارانتی تعویض است. در صورتی که قطعاتی مانند کارت گرافیک، رم، هارد، پردازنده یا سایر تجهیزات استوک در طول مدت گارانتی دچار اختلال فنی قابل بررسی شوند، خریدار میتواند با ارائه کارت و کد گارانتی، کالا را برای بررسی کارشناسی ارسال کند.
مواردی مانند کرشکردن کارت گرافیک هنگام اجرای بازی یا نرمافزار، اختلال در عملکرد و ایرادات فنی مشابه، پس از تأیید کارشناسان مجموعه مشمول خدمات گارانتی خواهند بود.
مرحله 3 - براساس کالایی که انتخاب کردی پشتیبانی بهت پاسخ میده
همچنین کارت و کد گارانتی باید با اطلاعات محصول ثبتشده در سامانه مطابقت داشته باشد.
موارد خارج از پوشش گارانتی
موارد زیر مشمول گارانتی طلایی تایم نخواهند بود:
کالای کاملاً خاموش یا بدون تصویر
شکستگی، ضربه یا هرگونه آسیب فیزیکی
آبخوردگی، رطوبت یا زنگزدگی
نوسان برق، اتصالی یا استفاده از منبع تغذیه نامناسب
نصب غیراصولی یا استفاده نادرست
تعمیر یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز
بازشدن یا مخدوششدن پلمپ مجموعه
آسیب ناشی از بستهبندی یا حملونقل نامناسب
هزینه ارسال برای استفاده از گارانتی
هزینه ارسال کالا به مجموعه و همچنین هزینه ارسال مجدد آن برای خریدار، در زمان استفاده از خدمات گارانتی، بهطور کامل بر عهده خریدار است.
مرحله 3 - براساس کالایی که انتخاب کردی پشتیبانی بهت پاسخ میده
نحوه ارسال کالا برای بررسی گارانتی
در صورت بروز ایراد، خریدار موظف است کالا را با بستهبندی کاملاً ایمن، استاندارد و متناسب با حساسیت محصول برای مجموعه ارسال کند.
استفاده از جعبه مقاوم، ضربهگیر کافی و ثابتکردن کالا داخل بستهبندی الزامی است.
مسئولیت هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از بستهبندی نامناسب یا حمل کالا در مسیر برگشت، بر عهده خریدار خواهد بود و چنین خساراتی مشمول گارانتی نمیشوند.
بررسی و تأیید نهایی گارانتی
تعویض کالا تنها پس از انجام مراحل زیر صورت میگیرد:
تطبیق کد گارانتی با کالای ثبتشده
بررسی سلامت پلمپ مجموعه
بررسی فنی محصول توسط کارشناسان
تأیید قرارگرفتن ایراد در شرایط گارانتی
پس از تأیید نهایی، کالا مطابق ضوابط گارانتی طلایی تایم تعویض خواهد شد.
مرحله 3 - براساس کالایی که انتخاب کردی پشتیبانی بهت پاسخ میده
نحوه ارسال کالا برای بررسی گارانتی
در صورت بروز ایراد، خریدار موظف است کالا را با بستهبندی کاملاً ایمن، استاندارد و متناسب با حساسیت محصول برای مجموعه ارسال کند.
استفاده از جعبه مقاوم، ضربهگیر کافی و ثابتکردن کالا داخل بستهبندی الزامی است.
مسئولیت هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از بستهبندی نامناسب یا حمل کالا در مسیر برگشت، بر عهده خریدار خواهد بود و چنین خساراتی مشمول گارانتی نمیشوند.
بررسی و تأیید نهایی گارانتی
تعویض کالا تنها پس از انجام مراحل زیر صورت میگیرد:
تطبیق کد گارانتی با کالای ثبتشده
بررسی سلامت پلمپ مجموعه
بررسی فنی محصول توسط کارشناسان
تأیید قرارگرفتن ایراد در شرایط گارانتی
پس از تأیید نهایی، کالا مطابق ضوابط گارانتی طلایی تایم تعویض خواهد شد.
مدت اعتبار گارانتی طلایی تایم چقدر است؟
این گارانتی از تاریخ فروش و فعالسازی کد محصول، به مدت یک سال معتبر است.
آیا کالاهای آکبند نیز شامل این گارانتی هستند؟
خیر. گارانتی طلایی تایم مخصوص کالاها، قطعات و سیستمهای استوک منتخب مجموعه است. کالاهای آکبند دارای گارانتی شرکتی اختصاصی خود هستند.
بازشدن پلمپ چه تأثیری بر گارانتی دارد؟
هرگونه بازشدگی، پارگی، مخدوششدن یا دستکاری پلمپ اختصاصی مجموعه باعث ابطال کامل گارانتی میشود.
هزینه ارسال کالای دارای ایراد بر عهده چه کسی است؟
هزینه رفتوبرگشت کالا برای استفاده از خدمات گارانتی بر عهده خریدار خواهد بود.